¿Cómo cree que se ve la tienda que más vende?
Más del 50% del gasto de consumo en Europa ya está en manos de personas mayores de 50 años. Y no solo concentran una parte creciente del consumo; también aportan algo extraordinariamente valioso para cualquier retailer: estabilidad, recurrencia y menor sensibilidad a las modas pasajeras.
Retail Sin Fronteras: la omnicanalidad que no excluye al cliente Silver
El Retail ha organizado la experiencia desde dentro de las organizaciones, canales, procesos, áreas, funciones, mientras el cliente compra desde una lógica mucho más simple y real: resolver una necesidad concreta con el menor esfuerzo posible.
Del punto de venta a la estrategia: escuchar al cliente para liderar el Retail
En Retail, donde cada jornada comienza cuando las tiendas abren sus puertas para recibir a los clientes, el equipo de tienda no es un eslabón operativo, sino el corazón estratégico del negocio.